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空包网:新华视点调查:家教行业的“水”有多深?

更新时间:2019/7/31 / 阅读次数:167

  空包网 :原标题:家教行业的“水”有多深?


  正值暑期,家教生意更为走俏,一些机构乃至开出了金牌家教一小时500元、补齐语数外三科一年15万元的“天价”学费。


  一位家长向记者反映,他曾通过中介机构花高价请了一位据称是某初中名校先生的上门家教,后来通过熟悉的人打听,才知该中学并无这位先生。


  记者调查发现,一些家教中介机构对所推荐的先生存在身份审核不严乃至信息造假的情况。记者以加盟为由,咨询了优师智家教网的有关负责人,该家教网的宣传页面上显示,上门一对一辅导先生都是经过平台精挑细选与培训,跟平台签约合作。但该机构有关负责人告诉记者,家教先生在该网发布信息,只需要填姓名,不需要上传、查验身份证、教师资格证、学生证等信息。


  记者走访北京多家家教中介,发现中介普遍对教师简历都很重视。“因为家长很介意先生的履历”,易教网的事情人员告诉记者,“从业经历自己写就行,多写点,怎么丰富怎么来。”当记者询问,是否需要提供以往从业经历的相关证明时,该事情人员表示不需要。


  有业内人士透露,为招揽生意,给家教简历注水、对外虚假宣传已成为业内公开的秘密。“如果家长一定要某一学校的先生,但我们的资源库里没有,我们就会找对照好的先生来包装一下。偶然家长垂青的条件和我们现有的先生有一些偏差,我们也会对先生履历作改动。”


  “家教机构也曾让我瞎编简历,只要能吸引家长注意,得到他们的认可就好。”一位教学经验对照丰富的家教先生李丽说,“他们让我把曾经给学生提的分数填得很夸张。我实在没法昧着良心说假话,也不想把自己吹得天花乱坠去骗人。”后来,李丽拒绝了这家平台的派单。


  近年来,国家大力整治校外培训机构,但家教市场却成为一个灰色地带,长期处于没有标准、缺乏监管的自发状况。


  某知名培训机构负责人坦言,一对一家教是“私人订制”,需要先生因材施教;相比大班教学,这种个性化教学对先生的要求其实更高。但是,什么样的人可以做一对一家教?目前没有相关准入标准和专业水平评价标准。绝大多数中介机构也只追求业务量,而不重视服务质量。


  家教行业流动性强,人员身份复杂;万一发生“教学变乱”,中介机构往往想办法撇清义务。“只要家教先生支付了中介费,就可以介绍他过去跟家长谈。要是出了啥事,那是家长和先生双方之间的事——反正也没有签协议,跟我们没有关系。”一家中介机构负责人说。


  业内专家认为,对中介机构和家教先生缺乏监管,是一个长期存在的问题。家教市场涉及的监管部分有市场监管、教育、税务等,但市场监管、税务等部分普通只能监管中介公司形式上是否合规、是否照章纳税,对具体的教学行为并不监管;教育部分大多也只监管公办学校教师的兼职家教行为,对其余身份的家教缺乏监管手段。


  广东省教育部分一位负责人坦言,即便是公办教师的兼职家教行为,监管难度也非常大,因为一些先生社会评价对照高,口口相传,直接被家长“请上门”,双方“你情我愿”,很少有人投诉;即使有人投诉,也存在取证难问题。


  中山大学中国公共管理研究中心特聘副研究员王捷认为,一对一家教,先生不但要释疑解惑,还应具备一些心理学知识,帮学生提升学习动力、赋予信念、缓解压力。家教行业要有一定的门槛,要有准入机制。


  中国教育科学研究院国际教育创新研究室主任苏红建议,为促进家教市场规范化发展,教育部分和相关行业协会可以制定行业标准,鼓励广大从业者参加教师资格测验,取得相应的证书。高等院校也可以面向社会,通过继续教育、网络教育等多种形式,提供专门培训,对于经过培训的从业人员提供相应证明,提高从业者的本质。


  在监管层面,王捷说,家教服务隐蔽性很强,一旦发生语言暴力、性骚扰等恶性事件,对孩子的身心伤害往往更为严重。他建议,相关部分应严格监管相关中介平台,定期摸查,督促中介机构核实家教先生身份,到相关部分注册、存案,将家教行为纳入监管。


  对于家教市场存在的造假乱象,王捷认为,主管部分可建立中介和家教先生的黑名单并定期对社会发布,提高对造假机构和失信从业人员的惩罚力度。


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